LushChest 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 LushChest 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 내에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전에 공지합니다. (중요 변경의 경우 30일 전)
3. 회원이 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 계속 서비스를 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제3조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 온라인 편지 및 롤링페이퍼 작성·보관·공유 서비스
   • 타임캡슐, 기념일 편지 등 이벤트성 콘텐츠 제작 기능
   • 사진·영상·스티커·템플릿 등을 이용한 편집 기능
   • 편지/롤링페이퍼의 실물 인쇄 및 배송 서비스
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있으며, 그 사유와 내용을 사전에 공지합니다. 단, 예측 불가능한 장애나 시스템 오류 등 긴급한 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부는 회사의 정책에 따라 변경되거나 중단될 수 있으며, 이에 대해 별도의 보상이 제공되지 않을 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 회원 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 가입 신청을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 서비스를 부정한 목적으로 이용하고자 하는 경우
   • 과거에 서비스 이용 제한 또는 강제 탈퇴 이력이 있는 경우
   • 기타 회사가 서비스 제공에 현저한 지장을 초래할 우려가 있다고 판단하는 경우

제5조 (회원 계정 및 관리)

1. 회원은 본인의 계정(이메일, 소셜 로그인 계정, 비밀번호 등)을 성실히 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
2. 회원의 관리 소홀, 제3자의 사용 등으로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 일정 기간 이상 로그인하지 않는 계정은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 휴면 계정으로 전환되거나 삭제될 수 있습니다.

제6조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령 및 본 약관이 정하는 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호하며, 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다(법령에 따른 요청 예외).
3. 회원으로부터 제기된 의견이나 불만사항이 정당하다고 인정되는 경우, 처리 결과를 통지하고 신속히 조치합니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
• 저작권, 초상권, 상표권 등 제3자의 권리를 침해하는 행위
• 음란물, 폭력물, 혐오 표현 등 사회질서를 해치는 콘텐츠 게시
• 광고·홍보·스팸 목적의 도배성 게시물 등록
• 서비스 프로그램을 무단으로 분석·변경·역설계하는 행위
• 다계정 생성, 크레딧·쿠폰 등의 부정·중복 사용 행위
• 기타 관련 법령, 본 약관 또는 공지사항을 위반하는 행위

제8조 (게시물 및 콘텐츠의 저작권)

1. 회원이 서비스 내에 게시한 모든 콘텐츠(텍스트, 사진, 이미지, 영상 등)의 저작권은 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사에 대해 서비스 운영, 개선, 홍보 및 신규 서비스 개발을 위한 목적 범위 내에서, 게시물을 무상으로 사용·저장·복제·수정·공개·전송·전시할 수 있는 비독점적 사용권을 부여합니다.
3. 회사는 회원의 동의 없이 회원 콘텐츠를 임의로 판매하거나 제3자에게 유상 양도하지 않습니다.

제9조 (금지되는 게시물 및 처리)

다음 각 호에 해당하는 게시물은 사전 통보 없이 삭제·비공개 처리될 수 있습니다.

• 타인의 명예를 훼손하거나 사생활을 침해하는 내용
• 저작권 기타 지식재산권을 침해하는 내용
• 음란물, 과도한 폭력성, 혐오·차별 표현 등의 유해 콘텐츠
• 스팸성 광고, 피싱, 도박, 불법행위 조장 콘텐츠
• 서비스의 취지와 현저히 다른 목적의 반복적 홍보
• 기타 관련 법령 및 본 약관 위반으로 판단되는 경우

제10조 (템플릿·스티커 등 저작물의 사용)

1. 회사가 제공하는 템플릿, 스티커, 일러스트, 디자인 등(이하 '서비스 에셋')에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스 에셋을 서비스 내에서 개인적인 편지·롤링페이퍼 제작 목적으로만 사용할 수 있으며, 별도의 동의 없이 이를 복제, 재배포, 판매, 2차 제작물 등으로 상업적 활용할 수 없습니다.
3. 회사는 저작권 침해가 신고되거나 확인되는 경우, 관련 콘텐츠를 즉시 삭제·비공개 처리할 수 있습니다.

제11조 (주문 및 환불 정책)

회사가 제공하는 실물 출력 및 배송 서비스는 주문 제작 상품의 특성상 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호에 따라 청약철회가 제한 됩니다.

1. 디자인 확정 또는 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불·교환이 불가능합니다.
2. 단, 다음과 같은 회사 귀책 사유가 있는 경우 동일 상품으로 재제작 또는 이에 준하는 보상을 진행합니다.
   • 명백한 인쇄 오류(내용 누락, 오타가 회사 귀책인 경우 등)
   • 심한 오염·파손 등 제품 하자가 있는 경우
   • 주문한 사양과 전혀 다른 제품이 제작·발송된 경우
3. 환불 및 재제작 절차, 신청 기한 등 구체적인 내용은 서비스 내 공지사항 및 안내 페이지를 따릅니다.

제12조 (배송 및 출력물 오차)

• 일반적인 배송 기간은 공지된 평균 소요 기간을 따르며, 택배사·우체국 등 배송사의 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
• 화면에서 보이는 색상과 실제 인쇄물의 색상은 모니터, 모바일 기기, 조명 환경 등에 따라 차이가 발생할 수 있으며, 이는 인쇄물 특성상 완전한 일치를 보장하기 어렵습니다.
• 후가공 및 재단 과정에서 ±3mm 이내의 오차는 정상 범위로 인정되며, 이로 인한 환불 또는 재출력 대상에 해당하지 않습니다.

제13조 (개인정보보호)

회사는 회원의 개인정보를 중요시하며, 관계 법령(정보통신망법, 개인정보보호법 등)을 준수합니다. 회사의 구체적인 개인정보 처리 방침은 서비스 하단에 게시된 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제14조 (계정 제한 및 강제 탈퇴)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.

• 명백한 불법행위 또는 범죄행위가 확인되는 경우
• 타인의 권리를 반복적으로 침해하는 경우
• 다계정 악용, 결제 사기, 크레딧 부정 사용 등 부정이용이 확인되는 경우
• 지속적인 욕설·비방·폭력적 표현 등으로 서비스 질을 심각하게 저해하는 경우
• 기타 회사가 서비스와 이용자 보호를 위해 필요하다고 합리적으로 판단하는 경우

제15조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 정전, 통신망 장애, 시스템 오류 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 분쟁 해결을 위해 필요한 범위에서 관련 자료를 제공할 수 있습니다.

제16조 (준거법 및 관할)

본 약관과 서비스 이용과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관련 소송은 민사소송법에서 정한 관할 법원에 제기합니다.

제17조 (문의처)

서비스 이용 중 약관, 콘텐츠, 개인정보, 결제·환불 등과 관련한 문의가 있는 경우 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

• 이메일: gyeongmin951@naver.com
• 기타 문의: 서비스 내 공지된 고객 문의 채널