개인정보 처리방침 (Privacy Policy)
본 개인정보 처리방침은 LushChest 웹사이트(웹/모바일 웹) 및 모바일 기기용 LushChest 앱(이하 통칭하여 “서비스” 또는 개별적으로 “애플리케이션”, “웹 서비스”)에 적용되며, 서비스를 제공하는 러쉬체스트(LushChest)(이하 “서비스 제공자”)가 이용자의 개인정보를 어떤 방식으로 수집·이용·보관·공유하는지에 대해 설명합니다.
LushChest는 기본적으로 무료로 제공되는 서비스이며(추후 유료 콘텐츠/인앱결제가 포함될 수 있음), 본 방침에서 달리 정하지 않는 한 서비스는 “있는 그대로(AS IS)” 제공됩니다.
1. 수집하는 개인정보 및 수집 방법
서비스 제공자는 이용자가 애플리케이션 또는 웹 서비스를 설치·접속·회원가입·이용하는 과정에서 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
1) 회원가입 및 계정 관리
- 필수: 이메일 주소 또는 소셜 로그인 식별자(Apple, Google 등), 비밀번호(직접 가입 시), 닉네임(표시 이름)
- 선택: 프로필 이미지, 기념일(생일, 기념일 등), 관계 정보(연인/친구/가족 등)
2) 롤링페이퍼·편지 작성 및 초대
- 받는 사람 이름 또는 별명
- 초대받는 사람의 연락처(휴대전화번호 등) 또는 공유 링크 정보
- 편지/메시지 내용, 사진·이미지·동영상 등 사용자가 업로드한 콘텐츠
- 선택: 그룹명, 행사명(생일, 기념일 등), 템플릿·스티커·테마 선택 정보
3) 결제 및 정산(유료 기능 이용 시)
- 주문번호, 결제 금액, 결제 일시, 구매 내역(크레딧, 쿠폰 등)
- PG사를 통해 처리되는 결제 수단 정보(카드사명, 승인번호 등) ※ 실제 카드번호·계좌번호 등은 결제대행사가 수집·보관하며, 서비스 제공자는 직접 보관하지 않습니다.
4) 고객 문의 및 신고 처리
- 이메일 주소, 연락처, 닉네임
- 문의/신고 내용 및 첨부 자료
- 처리 기록(답변 내용, 처리 일시 등)
5) 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
이용자가 애플리케이션 또는 웹 서비스를 다운로드·접속·사용할 때, 다음과 같은 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
- 기기의 인터넷 프로토콜 주소(IP 주소)
- 방문한 화면/페이지, 방문 일시, 이용에 소요된 시간
- 서비스 전체 및 각 기능별 사용 시간
- 모바일 기기의 운영체제(OS) 및 버전, 기기 모델명
- 웹 브라우저 정보, 앱/웹 버전, 언어/지역 설정, 오류 로그
애플리케이션은 이용자의 모바일 기기에 대한 정확한 위치 정보(정밀한 GPS 위치)를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
서비스 제공자는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.
- 회원 가입 의사 확인, 본인 확인, 계정 생성 및 관리
- 롤링페이퍼·편지 작성·보관·공유·열람 기능 제공 및 관련 부가 서비스 제공
- 기념일·이벤트 알림, 초대장·링크 전송(문자, 이메일, 앱 푸시 등)
- 유료 서비스 결제·환불 처리 및 구매 내역 관리
- 고객 문의·불만 처리 및 공지사항 등 중요 알림 제공
- 서비스 이용 통계·분석을 통한 기능 개선 및 신규 서비스 개발
- 법령상 의무 이행, 분쟁 대응 및 부정 이용 방지
- 이용자가 동의한 경우에 한하여, 이벤트 안내 및 마케팅·프로모션 정보 제공 (이메일, 앱 푸시 등 광고성 정보 발송 시에는 관련 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.)
3. 제3자 제공 및 제3자 서비스
서비스 제공자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사·조사 목적으로 법령에 따른 절차와 방법에 따라 수사기관이 요청한 경우
- 서비스 제공자의 권리 보호, 이용자 및 제3자의 안전 보호, 부정행위·사기 조사, 이용약관 위반 또는 불법 행위로 인한 신고 접수 및 조사 등을 위해 필요한 범위 내에서 법령이 허용하는 경우
서비스 제공자는 애플리케이션 및 웹 서비스의 품질 향상과 통계를 위해, 개인을 직접 식별할 수 없는 형태로 가공·익명화된 데이터를 외부 분석 서비스(예: 분석 도구, 로그 수집 서비스 등)에 전송할 수 있습니다. 이러한 외부 서비스 제공자는 서비스 제공자를 대신하여 데이터를 처리하며, 본 개인정보 처리방침과 관련 법령에 따라 적절한 보호조치를 준수해야 합니다.
4. 정보 삭제(옵트아웃) 권리
이용자는 언제든지 애플리케이션을 삭제(언인스톨)함으로써 애플리케이션을 통한 정보 수집을 중단할 수 있습니다. 이는 모바일 기기 또는 앱 마켓/스토어에서 제공하는 일반적인 삭제 기능을 통해 수행할 수 있습니다.
웹 서비스 이용과 관련된 정보의 삭제를 원하실 경우, 계정 삭제(회원 탈퇴)를 요청하거나 아래의 연락처를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다.
5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
서비스 제공자는 이용자가 서비스를 사용하는 동안 및 그 이후 합리적인 기간 동안 이용자가 제공한 개인정보를 보유합니다. 보유 기간은 관련 법령에서 요구하는 기간을 준수하며, 목적이 달성된 후에는 지체 없이 안전한 방법으로 파기합니다.
이용자가 서비스를 통해 제공한 개인정보의 삭제를 요청하고자 하는 경우, 아래의 연락처(이메일: gyeongmin951@naver.com)로 연락하면 합리적인 기간 내에 삭제를 진행합니다. 회원 탈퇴 시, 이용자의 개인정보는 30일간 보존된 후 지체 없이 파기됩니다. 다만, 법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 정보는 해당 기간 동안 별도로 분리·보관할 수 있습니다.
6. 아동의 개인정보 보호
서비스 제공자는 만 14세 미만 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하거나, 이들을 대상으로 마케팅을 수행하지 않습니다.
서비스 제공자는 모든 아동이 서비스에 개인정보를 제출하지 않도록 권장하며, 부모 및 법정대리인에게도 자녀의 인터넷 사용을 적절히 감독하고, 자녀가 부모 또는 법정대리인의 허락 없이 서비스를 통해 개인정보를 제공하지 않도록 지도할 것을 권장합니다.
만약 부모 또는 법정대리인이, 자녀가 서비스 제공자에게 본 개인정보 처리방침에 위반되는 방식으로 개인정보를 제공하였다고 믿는 경우,gyeongmin951@naver.com 으로 연락해 주시기 바랍니다. 서비스 제공자는 확인 후 지체 없이 해당 정보를 삭제하는 등 필요한 조치를 취하겠습니다.
7. 보안
서비스 제공자는 이용자의 정보 기밀성을 보호하기 위해 합리적인 물리적·전자적·관리적 보호조치를 제공합니다. 여기에는 접근 권한 관리, 암호화, 보안 소프트웨어 사용, 내부 직원 교육 등이 포함될 수 있습니다. 다만, 인터넷을 통한 전송 방식이나 전자적 저장 방식은 100% 안전을 보장할 수 없으므로, 서비스 제공자는 상업적으로 합리적인 수준의 보호를 위해 최선을 다합니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 본인에 대한 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 동의 철회 및 계정 삭제(회원 탈퇴) 요청
위 권리를 행사하고자 할 경우, 서비스 내 설정 메뉴 또는gyeongmin951@naver.com 으로 연락하면, 서비스 제공자는 합리적인 기간 내에 관련 법령에 따라 조치를 취합니다.
9. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 수시로 수정·보완될 수 있습니다. 서비스 제공자는 본 방침을 변경하는 경우, 애플리케이션 및 웹 서비스 내 공지 또는 이 페이지를 통해 변경된 내용을 게시합니다. 중요한 변경 사항의 경우에는 별도의 고지(앱/웹 내 알림 등)를 제공할 수 있습니다.
변경된 개인정보 처리방침은 게시 또는 공지된 시점부터 효력이 발생하며, 이용자가 변경 이후에도 계속 서비스를 사용할 경우, 변경된 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.
본 개인정보 처리방침의 시행일: 2025-11-14
10. 문의처 (Contact Us)
서비스 이용 중 개인정보와 관련된 문의사항, 불만, 권리행사 요청 등이 있는 경우, 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
서비스 제공자는 이용자의 문의에 대해 가능한 한 신속하고 성실하게 답변드리기 위해 노력하겠습니다.